Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78wins

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cung cấp bởi 78wins thông qua trang web chính thức tại địa chỉ 78wins.xyz và tất cả các tên miền liên quan, ứng dụng di động và nền tảng kỹ thuật số khác do 78wins vận hành (gọi chung là "Nền tảng").

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 78wins, tất cả đều được tích hợp bằng cách tham chiếu vào tài liệu này.

78wins có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản được sửa đổi.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 78wins, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 78wins nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng có giá trị pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên 78wins. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và cập nhật trong quá trình sử dụng phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình hoặc quy định nào có liên quan.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 78wins, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp các thông tin theo yêu cầu bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email. Toàn bộ thông tin này phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 78wins khuyến nghị mạnh mẽ rằng bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 78wins nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

78wins có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Quy trình này có thể bao gồm việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế quyền rút tiền hoặc các tính năng khác cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.1. Phương Thức Thanh Toán

78wins hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

4.2. Đơn Vị Tiền Tệ

Tất cả giao dịch trên 78wins được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.

4.3. Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Đối với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.

4.4. Chính Sách Hoàn Tiền & Tranh Chấp

Tiền đã nạp vào tài khoản 78wins và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của 78wins. Mọi tranh chấp về giao dịch phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch phát sinh.

5.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các hoạt động cá cược trên 78wins được điều hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và ngẫu nhiên. Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được sử dụng trong tất cả các trò chơi đã qua kiểm định độc lập để đảm bảo tính khách quan tuyệt đối.

5.2. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 78wins xác nhận và ghi nhận thành công. Lệnh cược chưa được xác nhận do sự cố kết nối mạng hoặc lỗi kỹ thuật sẽ được xử lý theo chính sách của từng loại trò chơi cụ thể.

5.3. Kết Quả Tranh Chấp

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, 78wins có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 78wins trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với người chơi.

5.4. Giới Hạn Cược

78wins áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược hiện hành trước khi đặt lệnh.

78wins cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình.
• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo riêng.
• Quyền từ chối: 78wins có quyền từ chối cấp khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi thông thường không được áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có quy định cụ thể.

Người dùng 78wins nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào khác để thực hiện các hoạt động cá cược thay thế cho con người.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống của 78wins để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78wins cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Hợp tác với những người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ kèo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh KYC hoặc bất kỳ quy trình nào khác.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên Nền tảng 78wins bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 78wins hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 78wins vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 78wins. Việc sử dụng cá nhân phi thương mại có thể được cho phép trong giới hạn hợp lý và không ảnh hưởng đến quyền lợi của 78wins.

Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng mà người dùng gửi cho 78wins có thể được 78wins sử dụng mà không có nghĩa vụ bồi thường hay ghi nhận công khai, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

78wins cung cấp Nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). 78wins không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về tính liên tục, không gián đoạn, không có lỗi hoặc bảo mật hoàn toàn của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wins không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng xuất phát từ sơ suất bảo mật của chính người dùng.
• Nội dung từ các trang web của bên thứ ba mà người dùng truy cập thông qua các liên kết trên Nền tảng.

10.1. Quyền Của 78wins

78wins có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh hoặc kỹ thuật hợp lý khác theo quyết định của 78wins.

10.2. Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78wins. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có), tuân thủ các điều kiện rút tiền hiện hành.

10.3. Hậu Quả Sau Khi Chấm Dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 78wins có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hoặc vì lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

78wins cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 78wins cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

78wins có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 78wins sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của Nền tảng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của 78wins, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Zalo: 78wins.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @78wins_vn (hỗ trợ 24/7)
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78wins cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.